Conditions générales de vente et informations à l’attention de la clientèle

Conditions générales de vente et informations à l’attention de la clientèle.

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions générales

(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que prestataire. (Benjamin Reeh) via le site internet campingpiuneers.com/. Sauf convention contraire, l’inclusion de vos propres conditions générales, le cas échéant, est rejetée.

(2) Aux fins des dispositions qui suivent, on entend par « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni principalement de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. On entend par « entrepreneur » toute personne physique ou morale, ou toute personne morale dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité professionnelle indépendante ou de son activité commerciale lors de la conclusion d’un acte juridique.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises. et/ou la fourniture de services de réparation. et/ou la réalisation de prestations de montage..

(2) Dès que nous mettons un produit en ligne sur notre site web, nous vous faisons une offre ferme pour conclure un contrat concernant le système de panier d’achat en ligne, aux conditions indiquées dans la description du produit. 

(3) Le contrat est conclu par le biais du système de commande en ligne de la manière suivante :
Les articles que vous souhaitez acheter et/ou les services de réparation sont placés dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » à l’aide du bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Caisse » ou « Continuer vers la commande ».  (ou une désignation similaire) Après avoir saisi vos données personnelles, ainsi que les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande vous sera présenté.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page récapitulative de votre commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez la sélection ou saisissez les informations requises. Enfin, les données de votre commande vous seront affichées sous forme de récapitulatif sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané, ou après que vous aurez été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations figurant dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (y compris en utilisant la fonction « retour » de votre navigateur internet) ou d’annuler la commande.
En cliquant sur le bouton approprié (« commander avec obligation de paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec paiement », « payer » / « payer maintenant » ou une formulation similaire) pour valider votre commande, vous acceptez juridiquement l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
 
(4) Vos demandes de devis ne vous engagent en rien. Nous vous soumettons un devis formel et contraignant (par exemple, par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication d’une autre date limite dans le devis lui-même).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et qu’elle n’est notamment pas bloquée par des filtres anti-spam.

§ 3 Produits personnalisés.

(1) Vous nous fournissez, via le système de commande en ligne ou par e-mail, et au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat, les informations, les textes ou les fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des produits. Veuillez prendre en compte nos éventuelles exigences concernant les formats de fichiers.
 
(2) Ils s’engagent à ne pas transmettre de données dont le contenu porterait atteinte aux droits de tiers (notamment les droits d’auteur, les droits sur les noms et les droits de marque) ou violerait les lois en vigueur. Ils nous déchargent expressément de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation formulée par des tiers dans ce contexte. Cela inclut également les coûts de la représentation juridique nécessaire dans ce contexte.
 
(3) Nous ne vérifions pas le contenu des données transmises et, par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs qu’elles pourraient contenir.

§ 4 Prestation de services lors de travaux d’installation.
 
(1) Dans la mesure où des prestations de montage font partie de l’objet du contrat, nous sommes tenus d’effectuer les travaux de montage prévus dans la description des prestations. Nous les réaliserons personnellement ou par l’intermédiaire de tiers, en faisant de notre mieux et en toute bonne foi.
 
(2) La prestation est fournie aux dates convenues.
 
(3) Vous êtes tenus de collaborer. En particulier, au moment de la réalisation des prestations de montage, vous devez vous assurer que les locaux sont accessibles et présentent un niveau de sécurité adéquat. De plus, vous êtes tenus de nous fournir, si nécessaire, de l’énergie électrique et, le cas échéant, de l’eau. Nous sommes en droit de résilier le contrat concernant la réalisation des prestations de montage conformément à l’article 643 du BGB, si vous ne respectez pas vos obligations de collaboration. À cette fin, nous vous accordons un délai raisonnable pendant lequel vous pouvez effectuer les prestations de collaboration nécessaires.
 
(4) Si vous faites usage de votre droit de résiliation conformément à l’article 648, paragraphe 1 du BGB, nous pouvons exiger, à titre d’indemnité forfaitaire, le montant de 10% de la rémunération convenue, à condition que l’exécution n’ait pas encore commencé. Toutefois, en cas d’existence d’un droit de rétractation légal, cette disposition ne s’applique que si vous exercez votre droit de résiliation après l’expiration du délai de rétractation. Vous conservez le droit de prouver que nous n’avons en réalité subi aucun coût, ou des coûts sensiblement inférieurs.
 
§ 5 Prestation de services lors de réparations.

(1) Dans la mesure où des prestations de réparation font partie de l’objet du contrat, nous sommes tenus d’effectuer les réparations prévues dans la description des prestations. Nous les effectuons nous-mêmes ou par l’intermédiaire de tiers, en faisant de notre mieux et en toute bonne foi.

(2) Vous êtes tenus de collaborer, et notamment de décrire le plus précisément possible le défaut constaté sur l’appareil et de mettre l’appareil défectueux à disposition.

(3) Vous êtes responsable des frais d’envoi de l’appareil défectueux à nos services.

(4) Sauf indication contraire dans l’offre correspondante, la réparation, y compris le renvoi de l’appareil, sera effectuée dans un délai de 5 à 7 jours après réception de l’appareil à réparer (mais, en cas de paiement anticipé convenu, seulement après la date de votre ordre de paiement).

(5) Si vous faites usage de votre droit de résiliation conformément à l’article 648, paragraphe 1 du BGB, nous pouvons exiger, à titre d’indemnité forfaitaire, le montant de 10% de la rémunération convenue, à condition que l’exécution n’ait pas encore commencé. Toutefois, en cas d’existence d’un droit de rétractation légal, cette disposition ne s’applique que si vous exercez votre droit de résiliation après l’expiration du délai de rétractation. Vous conservez le droit de prouver que nous n’avons en réalité subi aucun coût, ou des coûts sensiblement inférieurs. 

§ 6 Dispositions particulières concernant les modes de paiement proposés.

(1) Paiement via Klarna.
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué directement à Klarna :
  • Débit automatique. « Payer maintenant »
  • Virement instantané « Payer maintenant »
L’utilisation des modes de paiement suivants – facture et/ou paiement en plusieurs fois et/ou prélèvement automatique – est soumise à une évaluation positive de votre solvabilité. Dans ce cadre, nous transmettons vos données à Klarna dans le but de vérifier votre adresse et votre solvabilité, dans le cadre de la préparation et de l’exécution du contrat de vente. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de l’évaluation de votre solvabilité.

Pour plus d’informations sur Klarna et pour consulter les conditions d’utilisation de Klarna en Allemagne, veuillez vous rendre sur : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user et https://www.klarna.com/de/.

Pour plus d’informations sur Klarna et pour consulter les conditions d’utilisation de Klarna en Autriche, veuillez vous rendre sur : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user et https://www.klarna.com/at/.
 
(2) Prélèvement SEPA. 
En cas de paiement par prélèvement SEPA, vous nous autorisez, en nous fournissant un mandat SEPA approprié, à débiter le montant de la facture du compte que vous avez indiqué.

Le prélèvement automatique est effectué dans un délai de 1-4 Quelques jours après la conclusion du contrat.

La date limite pour la soumission de la notification préalable est fixée au 5 Le délai avant la date d’échéance a été réduit. Vous êtes tenu de vous assurer que le solde de votre compte est suffisant à la date d’échéance. En cas de rejet de paiement dû à votre responsabilité, vous devrez vous acquitter des frais bancaires qui en découlent.

(3) Paiement par « PayPal » ou « PayPal Checkout ».
Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé via « PayPal »/« PayPal Checkout », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24, Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement proposés via « PayPal » vous seront affichés sous un bouton correspondant sur notre site web et lors du processus de commande en ligne. Pour le traitement du paiement, « PayPal » peut utiliser d’autres services de paiement ; dans ce cas, des conditions de paiement spécifiques s’appliqueront et vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 7 Droit de rétention., clause de réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances découlant du même contrat.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, veuillez également prendre en compte ce qui suit :

a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises soumises à cette clause de réserve de propriété, il est interdit de les mettre en gage ou de les affecter en garantie.

b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre normal de vos activités commerciales. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances d’un montant égal à celui de la facture que vous pourriez avoir en raison de la revente, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer ces créances. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer les créances nous-mêmes.

c) Lors de l’incorporation et du mélange des marchandises soumises à réserve, nous acquérons une copropriété sur le nouvel objet, proportionnelle à la valeur comptable des marchandises soumises à réserve par rapport aux autres éléments transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les garanties dont nous disposons, dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10% le montant de la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.

§ 8 Garantie

(1) Les droits légaux en matière de garantie des vices cachés s’appliquent.

(2) Dans la mesure où vous êtes informé de cette condition avant de soumettre votre déclaration d’adhésion au contrat et que cela a été expressément et spécifiquement convenu, le délai de prescription pour les réclamations relatives aux défauts concernant les biens d’occasion est d’un an à compter de la livraison du bien. La restriction susmentionnée ne s’applique pas :

- les dommages résultant d’une faute imputable à notre entreprise et causés par une atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, ainsi que les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé sciemment le défaut ou où nous avons donné une garantie concernant la qualité du produit.
 
(3) En tant que consommateur, nous vous demandons de vérifier, dès la livraison, que les produits sont complets, qu’ils ne présentent aucun défaut apparent et qu’ils n’ont pas été endommagés pendant le transport. Veuillez nous signaler et signaler au transporteur tout problème rencontré dans les plus brefs délais. Le fait de ne pas le faire n’aura aucune incidence sur vos droits légaux en matière de garantie.

(4) Dans la mesure où une caractéristique du produit s’écarte des exigences objectives, cette divergence n’est considérée comme convenue que si vous avez été informé de celle-ci avant de formuler votre déclaration de consentement et si cette divergence a été expressément et spécifiquement convenue entre les parties contractantes.

(5) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, les règles relatives à la garantie mentionnées ci-dessus ne s’appliquent pas.

a)  Seules nos propres indications et la description du produit fournie par le fabricant sont considérées comme faisant partie intégrante des caractéristiques du produit. Les autres formes de publicité, les présentations publiques et les déclarations du fabricant ne sont pas considérées comme faisant partie de ces caractéristiques.

b)  En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, la réparation ou la livraison d’un produit de remplacement. Si la réparation du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction de prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si les circonstances, la nature du produit ou du défaut indiquent autre chose. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les coûts supplémentaires liés au transport du produit vers un autre lieu que le lieu d’exécution, à moins que ce transport ne soit nécessaire à l’utilisation normale du produit.

c)  La durée de la garantie est d’un an à compter de la date de livraison des marchandises. La réduction de la durée de garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

- les dommages résultant d’une faute imputable à notre entreprise et causés par une atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, ainsi que les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous aurions dissimulé sciemment le défaut ou aurions donné une garantie quant à la qualité du produit ;
- lorsqu’il s’agit d’éléments qui ont été utilisés dans un bâtiment conformément à leur usage habituel et qui ont contribué à son défaut de conformité ;
- en cas de recours légal que vous pourriez exercer à notre encontre en raison de vos droits liés aux défauts.

§ 9 Choix du droit applicable

(1) Le droit allemand s’applique. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne porte pas atteinte à la protection garantie par les dispositions impératives du droit de l’État où le consommateur a sa résidence habituelle (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.




II. Informations pour les clients.

1. Identité du vendeur.

Benjamin Reeh
Faisan en colère 6
97437 Haßfurt
Allemagne
Téléphone : +493643 8780470
Courriel : info@camping-pioneers.de


Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation des consommateurs.

2. Informations sur les circonstances de la conclusion du contrat.

Les étapes techniques nécessaires à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions relatives à la « conclusion du contrat » de nos conditions générales de vente (partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat.

3.1. La langue du contrat est l’allemand. .

3.2. Le texte intégral du contrat n’est pas conservé par nos soins. Avant de valider la commande. à propos du système de panier d’achat en ligne. Les données du contrat peuvent être imprimées à l’aide de la fonction d’impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Une fois que nous avons reçu votre commande, les données de la commande, les informations obligatoires en vertu de la loi pour les contrats à distance et les conditions générales de vente vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

3.3. Pour toute demande de devis en dehors du système de panier d’achat en ligne, vous recevrez tous les éléments du contrat sous la forme d’un devis contraignant, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles du produit ou du service.

Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service sont indiquées dans l’offre correspondante.

5. Prix et modalités de paiement.

5.1. Les prix indiqués dans les différentes offres, ainsi que les frais de port, représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments constitutifs du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de port applicables ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre spécifique. Ils seront indiqués séparément au cours du processus de commande et vous devrez les payer en plus, sauf si la livraison est gratuite.

5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires, qui ne dépendent pas de nous, peuvent s’appliquer, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de change des établissements bancaires), qui seront à votre charge. 

5.4. Frais occasionnés par le transfert de fonds. (frais de transfert ou de change appliqués par les établissements de crédit) vous devez les assumer dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’Union européenne, mais le paiement est effectué en dehors de l’Union européenne.

5.5. Les modes de paiement disponibles. sont indiqués sous un bouton clairement identifié sur notre site web ou dans l’offre correspondante.

5.6. Sauf indication contraire pour chaque mode de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. Conditions de livraison.

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées dans une section correspondante de notre site web ou dans l’offre spécifique.

6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de l’objet vendu pendant le transport ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise, indépendamment du fait que l’expédition soit assurée ou non. Cette disposition ne s’applique pas si vous avez vous-même mandaté une entreprise de transport ou une autre personne chargée de l’exécution de l’expédition, et que cette entreprise ou cette personne n’a pas été désignée par le vendeur.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition sont effectuées à vos risques et périls.

7. Droit légal relatif à la garantie contre les défauts.

La garantie légale est régie par les dispositions relatives à la « garantie » contenues dans nos conditions générales de vente (partie I).

8. Résiliation.

8.1. Vous trouverez les informations relatives à la résiliation du contrat, ainsi que les conditions de résiliation, dans les dispositions relatives aux « prestations de montage » de nos conditions générales de vente (partie I), ainsi que dans l’offre spécifique.

8.2. Vous trouverez les informations relatives à la résiliation du contrat, ainsi que les conditions de résiliation, dans les dispositions relatives aux « prestations de réparation » de nos conditions générales de vente (partie I), ainsi que dans l’offre spécifique.

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit de l’informatique du Händlerbund et sont constamment vérifiées pour garantir leur conformité juridique. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de mises en demeure. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/fr/services/sécurité juridique / service de conditions générales d’utilisation.

dernière mise à jour : 22.10.2024


À lire également :

Voir tout